Politica de Confidențialitate Xyzareth

Pentru ca Xyzareth să funcționeze și să-ți ofere servicii personalizate, colectăm mai multe tipuri de informații. Unele ni le furnizezi direct când te înregistrezi sau folosești platforma, altele sunt generate automat pe parcursul utilizării. Fiecare categorie de date are un scop bine definit și nu le colectăm decât atunci când este necesar.

Informațiile de înregistrare sunt esențiale pentru a crea și gestiona contul tău. De obicei, acestea includ numele complet, numele de utilizator, parola, data nașterii și preferințele tale educaționale. În unele cazuri, poți furniza și o fotografie de profil sau alte date opționale.

• Date de contact și identificare: Pe lângă adresa ta de e-mail, putem solicita detalii precum nume, prenume, vârstă și uneori date despre instituția la care ești afiliat. Aceste date ne ajută să menținem o comunitate sigură și să personalizăm conținutul educațional.
• Informații despre interacțiunea cu cursurile: Ținem evidența progresului tău în cadrul lecțiilor, notițelor pe care le salvezi, răspunsurilor la chestionare și mesajelor trimise în cadrul platformei. Acest lucru ne permite să-ți oferim recomandări relevante și să monitorizăm calitatea predării.
• Date despre dispozitiv și conexiune: Atunci când accesezi Xyzareth, colectăm automat informații precum tipul și modelul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, adresa IP, ora accesării, precum și date despre activitatea ta în platformă. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența tehnică și să prevenim fraudele.
• Date de plată: Dacă optezi pentru servicii cu plată, colectăm date legate de tranzacții – cum ar fi istoricul plăților, suma achitată și metoda de plată. Informațiile sensibile, precum detaliile cardului, sunt gestionate prin procesatori de plăți acreditați și nu sunt stocate direct pe serverele noastre.

Uneori, putem solicita feedback suplimentar sau răspunsuri la sondaje despre experiența ta pe platformă. Răspunsurile tale ne ajută să înțelegem mai bine nevoile comunității și să dezvoltăm noi funcționalități. Nu ești obligat să oferi aceste informații, dar feedbackul tău e mereu binevenit.

Fiecare categorie de date colectată de Xyzareth are un scop clar, iar respectul pentru confidențialitatea ta ne ghidează orice decizie. Scopul principal este să îți furnizăm servicii educaționale online de calitate, adaptate nevoilor și nivelului tău de pregătire. Fără aceste date, platforma nu ar putea funcționa la standardele pe care ni le dorim.

Personalizarea experienței educaționale vine ca un beneficiu direct din colectarea și analiza datelor despre progresul tău, interesele și preferințele tale. Pe baza acestora, Xyzareth îți poate recomanda cursuri, materiale suplimentare sau teste adaptate ritmului tău de învățare. Credem cu tărie că educația devine mai eficientă atunci când este adaptată fiecărui individ.

Datele tale ne permit să menținem platforma funcțională și sigură. De exemplu, monitorizăm activitatea pentru a detecta tentativele de fraudă, accesul neautorizat sau orice comportament care ar putea pune în pericol membrii comunității. În plus, folosim informațiile tehnice pentru a rezolva rapid problemele tehnice și a asigura o experiență cât mai fluidă.

Respectarea obligațiilor legale este o componentă importantă. Putem fi nevoiți să păstrăm sau să dezvăluim anumite date pentru a răspunde cerințelor autorităților sau pentru a ne apăra drepturile legale. De fiecare dată când apar astfel de situații, ne asigurăm că acționăm strict în limitele legii și că te informăm, atunci când este posibil.

Xyzareth colaborează cu diverse servicii externe pentru a-ți oferi o experiență completă și modernă pe platformă. Unele dintre aceste instrumente, cum ar fi furnizorii de analiză sau sistemele de management al învățării, pot colecta date despre tine, separat de informațiile pe care le furnizezi direct către noi. Fiecare serviciu terț are propria sa politică de confidențialitate, la care te sfătuim să arunci o privire.

Printre cele mai frecvente instrumente folosite se numără Google Analytics sau alte platforme de analiză a traficului. Acestea colectează date despre cum navighezi în platformă, ce pagini vizitezi și cât timp petreci pe fiecare secțiune. Datele sunt folosite pentru a înțelege comportamentul general al utilizatorilor și pentru a îmbunătăți funcționalitățile site-ului.

Procesatorii de plăți sunt implicați în tranzacțiile financiare atunci când achiți servicii sau cursuri. Detaliile sensibile, cum ar fi numărul cardului sau codul CVV, nu ajung niciodată la noi, ci sunt gestionate în siguranță de acești parteneri. Noi păstrăm doar confirmarea tranzacției și datele necesare pentru evidența plății.

Uneori, integrăm și alte platforme educaționale, pentru ca tu să ai acces la resurse variate fără să părăsești Xyzareth. Aceste instrumente, de la sisteme de testare până la aplicații interactive, pot colecta la rândul lor date despre progresul tău sau preferințele tale de învățare. Îți recomandăm să verifici setările de confidențialitate specifice fiecărui astfel de serviciu.

Securitatea datelor tale personale e o prioritate reală pentru noi. Lucrăm constant la îmbunătățirea sistemelor noastre și suntem atenți la orice potențial risc. Avem măsuri tehnice și organizatorice stricte, tocmai pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea informațiilor tale.

Sistemele noastre informatice sunt protejate prin metode moderne de criptare, autentificare în mai mulți pași și monitorizare permanentă a traficului. Tot traficul între dispozitivul tău și serverele Xyzareth este criptat, astfel încât datele să nu poată fi interceptate de persoane neautorizate.

Membrii echipei noastre trec periodic prin sesiuni de instruire privind protecția datelor și sunt obligați să respecte reguli stricte privind accesarea și prelucrarea informațiilor personale. Nu toți angajații au acces la datele tale – doar cei care chiar au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile.

Audituri regulate sunt efectuate pentru a verifica respectarea politicilor noastre de securitate. În cazul puțin probabil al unui incident de securitate, avem proceduri clare pentru a răspunde rapid și pentru a minimiza orice impact asupra ta sau a datelor tale. În plus, te vom informa prompt dacă situația o cere.

E posibil ca Xyzareth să includă linkuri spre alte platforme educaționale sau resurse externe. Dacă alegi să accesezi aceste site-uri, te rugăm să ai în vedere că fiecare are propriile reguli de confidențialitate. Noi nu controlăm practicile acestor terți și nu putem garanta securitatea datelor tale pe alte platforme. Înainte să oferi informații personale, te sfătuim să citești politica de confidențialitate a fiecărui site vizitat.

Uneori, aceste linkuri sunt adăugate pentru a-ți oferi acces la materiale suplimentare sau instrumente care îți pot îmbunătăți procesul de învățare. Însă, rămâne la latitudinea ta să decizi dacă vrei să folosești aceste resurse externe. Ai grijă la ce date personale împărtășești și cu cine.

Ai mai mult control decât crezi asupra datelor tale personale. Printre drepturile de care poți beneficia se numără accesul la informațiile stocate despre tine, posibilitatea de a solicita corectarea sau ștergerea lor, precum și opțiunea de a descărca o copie a datelor. Dacă vrei să-ți exerciti oricare dintre aceste drepturi, îți punem la dispoziție instrumente simple în contul tău sau poți trimite o solicitare direct către echipa noastră.

Poți oricând actualiza detaliile contului, schimba parola sau șterge anumite informații pe care nu mai dorești să le păstrăm. În anumite situații, dacă ștergerea completă a datelor nu e posibilă din motive legale sau de siguranță, vei primi o explicație clară. În orice caz, te ținem la curent cu stadiul solicitării tale și facem tot posibilul să răspundem rapid.

Dacă ai impresia că datele tale au fost folosite în mod necorespunzător, ai dreptul să depui o plângere către autoritatea competentă. Cu toate acestea, te încurajăm să ne contactezi mai întâi pe noi – în majoritatea cazurilor, putem rezolva orice problemă pe cale amiabilă și într-un timp scurt.

Din când în când, modificăm această politică pentru a reflecta schimbările din platformă sau cerințele legale. Dacă facem actualizări importante, vei fi notificat direct pe platformă sau prin alte mijloace convenabile. Așa ne asigurăm că ești mereu la curent cu modul în care îți sunt gestionate datele personale.

Te invităm să consulți periodic această pagină, chiar și în lipsa unei notificări explicite. E o bună practică să fii la curent cu orice schimbare, mai ales dacă folosești frecvent serviciile Xyzareth. În acest fel, poți lua decizii informate privind datele tale.

Dacă după actualizări ai întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne scrii. Suntem deschiși la dialog și vrem să ne asigurăm că te simți în siguranță pe platforma noastră, indiferent de schimbările care apar în timp.